फ़ूजी जेरोक्स कर्मचारियों को बनाए रखने का रहस्य
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सूर्य यू एक प्रसिद्ध प्रेरणादायक वक्ता नहीं है, और उसके दर्शकों ने अपने भाषण को सुनने के लिए बहुत पैसा नहीं लगाया। वह मनोवैज्ञानिकों और मनोचिकित्सकों की बढ़ती टीमों में से एक है, जो दक्षिण चीन में कुछ बड़ी फैक्ट्रियों के साथ काम कर रही है ताकि युवा श्रमिकों को काम तनाव और विकास से निपटने में मदद मिल सके।
कुछ हद तक, यह कारखानों को बनाए रखने में मदद करने के लिए किया जाता है। इस साल की शुरुआत में, मानक चार्टर्ड बैंक के अर्थशास्त्री स्टीफन ग्रीन ने वॉन्टेड: 25 मीटर श्रमिकों की एक रिपोर्ट लिखी थी। रिपोर्ट के अनुसार, चीन में श्रम उत्पादकता महत्वपूर्ण हो जाएगी जब नौकरी निर्माण नए श्रम से तेज है। कर्मचारी कल्याण पर ध्यान केंद्रित करना पिछले साल फॉक्सकॉन के बड़े कारखाने में आत्महत्या की एक श्रृंखला का जवाब है। बड़े पैमाने पर फॉक्सकॉन ऐप्पल के आईफोन और अन्य उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स उत्पादों के संस्थापक हैं।
शेन्ज़ेन में फ़ूजी जेरोक्स का कारखाना फोटोकॉपीर्स बनाता है। 2006 में, कंपनी ने फैक्ट्री में श्रमिकों के लिए बहुत ही अनुमानित रूप से कॉर्पोरेट सोशल ज़िम्मेदारी (सीएसआर) कार्यक्रम शुरू किया। असामान्य रूप से, परियोजना के प्रभारी व्यक्ति एक कार्यकारी नहीं है, लेकिन लियू मेहुआ नाम की एक प्रवासी लड़की है। लियू मेहुआ ने कहा कि परियोजना की स्थापना की गई थी क्योंकि उत्पादन दल ने शिकायत की थी कि कई युवा श्रमिकों में बुनियादी संचार कौशल की कमी है। प्रोजेक्ट का पहला सबक "खुद को कैसे व्यक्त करें" था।
लियू मेहुआ ने कहा कि उस समय, उसे नहीं पता था कि "सीएसआर" का क्या अर्थ था। हालांकि, प्रबंधन शब्दावली में ज्ञान की कमी के बावजूद, लियू मेहुआ ने सहानुभूति के साथ दोगुना कर दिया। कंपनी ने 500 श्रमिकों का सर्वेक्षण करने के बाद, उन्होंने निष्कर्ष निकाला कि काम से कई समस्याएं नहीं हुईं, लेकिन क्योंकि मजदूर बहुत छोटे थे, और वे अपने गृह नगर से उलझन में थे।
दरअसल, फ़ूजी जेरोक्स की कारखानों में सूर्य यू के भाषणों की सुनवाई करने वाले बहुत से युवा लोग बचपन में थे और यहां तक कि स्कूल से भाग रहे थे। श्रमिकों की औसत आयु 20 वर्ष है। सूर्य यू ने कहा कि 90 के दशक के बाद की पीढ़ी "बहुत रचनात्मक है, लेकिन हमें उन्हें मार्गदर्शन देने की जरूरत है, अन्यथा वे बिना किसी परिणाम के इस्तीफा दे देंगे।" वह और उसके सहयोगियों ने सहकर्मियों के साथ संवाद करने के लिए पैसे बचाने के लिए सीखने और नए वातावरण में दोस्तों को कैसे बनाने के लिए सीखने से पाठ्यक्रमों की एक विस्तृत श्रृंखला तैयार की है।
दोस्ताना फ़ूजी जेरोक्स शेन्ज़ेन के अध्यक्ष तोशिहिको ओकाजी ने कहा कि सीएसआर परियोजना की प्रकृति "एक मां की तरह है। अगर उन्हें समस्याएं हैं, तो लोग सुनेंगे।" उन्होंने कहा कि मानव संसाधन विपरीत हैं और देखा जाना चाहिए। प्रशिक्षण के लिए।" "दोनों की प्रकृति पूरी तरह से अलग है। जब युवा समस्याएं होती हैं तो युवा लोग मानव संसाधनों की तलाश नहीं करते हैं। "
फ़ूजी जेरोक्स संयंत्र में कर्मचारी कारोबार दर प्रति वर्ष 3.5% तक गिर गई है, जो शायद दक्षिण चीन में सबसे कम है। दक्षिण चीन में, प्रवासी श्रमिक कारखाने से कारखाने तक कूद नहीं रहे हैं, या अंतर्देशीय प्रांतों में अपने घरों के नजदीक नई नौकरियों के लिए आकर्षित नहीं हो रहे हैं।
अन्य बहुराष्ट्रीय कंपनियां युवा श्रमिकों को बनाए रखने के लिए समान, पहले अलग-अलग दृष्टिकोण अपना रही हैं। फ्लेक्सट्रॉनिक्स झुहाई टेक्नोलॉजी पार्क में 52,000 कर्मचारी हैं, माइक्रोसॉफ्ट के लिए एक्सबॉक्स गेम घटक पैदा करते हैं, और अन्य इलेक्ट्रॉनिक्स निर्माताओं के लिए उत्पादों का निर्माण करते हैं। कंपनी ने "बिग ब्रदर, बिग बहन" सलाह कार्यक्रम शुरू किया जो युवा श्रमिकों की मदद करने के लिए है जो अपने परिवारों से बहुत दूर हैं और अपने वर्तमान काम और जीवन को अनुकूलित करने में असमर्थ हैं।
फैक्ट्री कैंटीन का प्रबंधन ठेकेदार से वापस ले लिया गया है, और अब यह उन लोगों का समूह है जिनके पास होटल खानपान में अनुभव है। इसका मतलब है कि यहां भोजन का स्वाद बहुत बदल गया है, जिसने अधिक कर्मचारियों को खाने के लिए आकर्षित किया है। फैक्ट्री शौक प्रतियोगिताओं के लिए भी बहुत महत्व रखती है और कर्मचारियों को उनकी प्रतिभा दिखाने के लिए प्रोत्साहित करती है, सुलेख से फैशन डिजाइन तक। बहुत समय पहले, फैशन शो का विषय पुनर्नवीनीकरण सामग्री था, जिसमें कपड़ों के लिए सर्किट बोर्ड और प्लास्टिक पैकेजिंग के उपयोग शामिल थे। एचआर निर्देशक जयेश मेनन के कार्यालय में, एक बहुत ही विशिष्ट क्यूबिस्ट मुखौटा है। मुखौटा एक कर्मचारी द्वारा सुरक्षा उपकरण जैसे सिलेंसर और चश्मे के साथ बनाया गया था।
हालांकि, उपर्युक्त पहल के परिणाम बिल्कुल सार नहीं हैं। 2010 में, दक्षिण चीन में मजदूरी में उल्लेखनीय वृद्धि हुई, और फ्लेक्सट्रॉनिक्स 'झुहाई कर्मचारी कारोबार दर 20% गिर गई। मेनन ने कहा कि कारोबार की दर गिरने का कारण यह है कि कंपनी सामान्य श्रम बाजार की बजाय व्यावसायिक स्कूलों से भर्ती होती है।