बेंचमार्किंग प्रबंधन को कैसे लागू किया जाए
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आज, विज्ञापन जीवन के विभिन्न दृश्यों, जैसे सबवे, सुपरमार्केट, और बाहरी इमारतों में दिखाई देते हैं। "विशिष्ट दृश्यों" के तहत विज्ञापन निर्माण और विज्ञापन इंजीनियरिंग उत्पादन की गहराई से योजना, दो के "सही" संयोजन विज्ञापन के रूप में "नया प्रिय" बन गया है। "लघु कार्यशालाएं" अब मुद्रण कंपनियों का पर्याय नहीं हैं। स्केल, इंटीग्रेशन और मानकीकरण कई प्रिंटिंग कंपनियों के लेबल बन गए हैं। बड़े पैमाने पर प्रिंटिंग कंपनियों के लिए, यहां तक कि छोटी और मध्यम आकार की प्रिंटिंग कंपनियों के लिए, मोटी लाइनों का प्रबंधन मॉडल उद्यम के विकास मॉडल से मेल नहीं खाता है, और दुबला प्रबंधन प्रबंधकों द्वारा अधिक चिंतित है। यह लेख मुद्रण कंपनियों के लिए बेंचमार्किंग के लाभों के बारे में बात करेगा।
बेंचमार्किंग क्या है? बेंचमार्किंग विधि पहली बार 1979 में संयुक्त राज्य अमेरिका में ज़ेरॉक्स द्वारा बनाई गई थी। यह आधुनिक पश्चिमी विकसित देशों की प्रबंधन गतिविधियों में प्रतिस्पर्धा में सुधार करने और लाभ प्राप्त करने के लिए उद्यमों का समर्थन करने के लिए सबसे महत्वपूर्ण प्रबंधन विधियों में से एक है। पश्चिमी प्रबंधन विद्वानों ने एक साथ कॉर्पोरेट पुनरुत्थान और रणनीतिक गठजोड़ किया। और 1990 के दशक में तीन प्रमुख प्रबंधन विधियों को बुलाया।
आम आदमी की शर्तों में, बेंचमार्क रोल मॉडल हैं। व्यापार प्रक्रियाओं, उत्पादन प्रक्रियाओं, उपकरणों, उत्पादों और सेवाओं में इन उदाहरणों की उपलब्धियां अनुयायियों को लक्ष्य और पकड़ने के लिए मानक हैं। चीन में एक पुरानी कहावत है, "तांबे को एक दर्पण के रूप में ले लो, आप अपने कपड़े पहन सकते हैं; इतिहास से सीख सकते हैं, इसे बदलने के लिए जान सकते हैं; लोग दूसरों से सीख सकते हैं, आप इसे देख सकते हैं।" वास्तव में, मुद्रण कंपनियों को भी इस तरह का होना चाहिए, अक्सर अपने स्वयं के सामने एक दर्पण स्थापित करें, लाभ और नुकसान को समझने के लिए, अंतराल को खोजने के लिए, और फिर प्रगति के लिए, दीर्घकालिक विकास प्राप्त करने के लिए।
बेंचमार्किंग प्रबंधन को लागू करने के लिए, मुद्रण कंपनी को पहले बेंचमार्किंग के तत्वों को परिभाषित करना चाहिए:
1. बेंचमार्किंग कार्यान्वयनकर्ता, यानी वे संगठन जो बेंचमार्किंग प्रबंधन को आरंभ और कार्यान्वित करते हैं।
2. बेंचमार्किंग भागीदार, जिसे बेंचमार्किंग ऑब्जेक्ट के रूप में भी जाना जाता है, वे संगठन हैं जिन्हें सीखने के लिए "मानकों" के रूप में नामित किया गया है। वे किसी भी आंतरिक और बाहरी संगठन या इकाइयां हैं जो मानक प्रबंधन कार्यान्वयनकर्ताओं के साथ सूचना और डेटा विनिमय के माध्यम से सहयोग करने के लिए तैयार हैं।
3, बेंचमार्क प्रबंधन परियोजना, जिसे बेंचमार्क प्रबंधन सामग्री के रूप में भी जाना जाता है, अर्थात्, क्षेत्र में सुधार करने के लिए दूसरों से सीखने के लिए बेंचमार्क प्रबंधन के माध्यम से कमियां हैं।
फिर, मुद्रण कंपनी को एक उदाहरण के रूप में लेते हुए, बेंचमार्किंग प्रबंधन के कार्यान्वयनकर्ता कंपनी के मालिक या अन्य कार्यात्मक विभाग हो सकते हैं; बेंचमार्किंग भागीदार उद्यम के भीतर एक उत्कृष्ट कर्मचारी या विभाग, या उसी उद्योग में अन्य उद्यम हो सकता है; बेंचमार्किंग परियोजनाएं उपकरण संचालन मुद्दों, लॉजिस्टिक्स वेयरहाउसिंग मुद्दों, वर्कफ़्लो मुद्दों आदि का हिस्सा हो सकती हैं, जिन्हें दूसरों से सीखा जा सकता है। चीन में बड़े पैमाने पर छपाई करने वाली कंपनियों में, शंघाई टोंगजी ग्राफिक प्रोडक्शन कं, लिमिटेड को बेंचमार्किंग प्रबंधन में काफी अनुभव है। टोंगजी कंपनी के भीतर "व्यक्तिगत बेंचमार्क" स्थापित करके अन्य कर्मचारियों को प्रेरित करेगा ताकि कंपनी के समग्र व्यापार स्तर में सुधार हो सके।
बेंचमार्किंग प्रबंधन के कार्यान्वयन में, मुद्रण कंपनियां बेंचमार्किंग भागीदारों की पसंद के अनुसार बेंचमार्किंग को पांच श्रेणियों में विभाजित कर सकती हैं।
1. आंतरिक बेंचमार्क प्रबंधन
बेंचमार्क के रूप में कंपनी के भीतर व्यक्तियों या विभागों का उपयोग करके एक उदाहरण सेट करें। आंतरिक बेंचमार्किंग विकसित करके, यह आंतरिक संचार को बढ़ावा देता है और सीखने के माहौल को बढ़ावा देता है। हालांकि, इसकी सीमाएं भी हैं, एक छोटा सा क्षेत्र, सर्वोत्तम अभ्यास मामलों को खोजना मुश्किल है, और अभिनव सफलताएं हासिल करना मुश्किल है।
2. प्रतिस्पर्धी बेंचमार्क प्रबंधन
बेंचमार्किंग भागीदार उद्योग के भीतर प्रत्यक्ष प्रतियोगी हैं। क्योंकि एक ही उद्योग में प्रतियोगियों के बीच उत्पाद संरचना और औद्योगिक प्रक्रियाएं समान हैं, बाजार के अवसर काफी समान हैं। प्रतियोगियों के संचालन के तरीके सीधे कंपनी के लक्ष्य बाजार को प्रभावित करेंगे। इसलिए, रणनीतिक विश्लेषण और बाजार की स्थिति का संचालन करने के लिए कंपनी के लिए प्रतियोगियों की जानकारी बहुत महत्वपूर्ण है। बड़ी मदद से, एकत्रित डेटा अत्यधिक सहसंबद्ध और तुलनीय है। लेकिन क्योंकि बेंचमार्किंग पार्टनर प्रत्यक्ष प्रतिस्पर्धी होते हैं, जानकारी अत्यधिक व्यावसायिक रूप से संवेदनशील होती है, प्रतियोगियों का सकारात्मक सहयोग प्राप्त करना कठिन होता है, और सही मायने में उपयोगी या सटीक जानकारी प्राप्त करना, जो बेंचमार्क प्रबंधन प्रवाह या असफलता की संभावना है।
3. गैर-प्रतिस्पर्धी बेंचमार्किंग
बेंचमार्किंग भागीदार एक ही उद्योग में गैर-प्रत्यक्ष प्रतियोगी होते हैं, अर्थात, वे कंपनियां जो एक ही उद्योग में हैं, लेकिन भौगोलिक अंतर के कारण प्रत्यक्ष प्रतिस्पर्धा नहीं है। गैर-प्रतिस्पर्धी बेंचमार्किंग ने कुछ हद तक प्रतिस्पर्धी बेंचमार्किंग डेटा के साथ एकत्र करने और सहयोग करने की कठिनाई के नुकसान को दूर किया है, और मजबूत बेंचमार्किंग और प्रतिस्पर्धी बेंचमार्किंग जानकारी की तुलना के फायदे विरासत में मिले हैं। हालांकि, भौगोलिक स्थिति और पसंद के कारण डेटा संग्रह की लागत बढ़ सकती है।
4, कार्यात्मक बेंचमार्क प्रबंधन
बेंचमार्किंग भागीदार ऐसी कंपनियां हैं जिनके अलग-अलग उद्योग हैं लेकिन समान या समान कार्य और प्रक्रियाएं हैं। तर्क यह है कि किसी भी उद्योग में कुछ समान या समान कार्य या प्रक्रियाएं हैं। क्रॉस-इंडस्ट्री सेलेक्शन बेंचमार्क पार्टनर्स, दोनों पक्षों में कोई सीधा टकराव नहीं है, दूसरे पक्ष का सहयोग प्राप्त करना आसान है; लेकिन निवेश बड़ा है, सूचना सहसंबंध खराब है, सर्वोत्तम अभ्यास के लिए अधिक जटिल समायोजन और रूपांतरण प्रक्रिया की आवश्यकता होती है, और कार्यान्वयन अधिक कठिन होता है।
5, सार्वभौमिक बेंचमार्क प्रबंधन
बेंचमार्किंग भागीदार विभिन्न उद्योगों में विभिन्न कार्यों और प्रक्रियाओं के साथ संगठन हैं, अर्थात्, ऐसे संगठन जो पूरी तरह से अलग दिखते हैं। सैद्धांतिक आधार यह है कि यहां तक कि पूरी तरह से अलग-अलग उद्योगों, कार्यों और प्रक्रियाओं में समान या समान मूल विचार और समानताएं होंगी। उद्यमों के लिए सबसे अच्छा विकल्प उनकी आवश्यकताओं के अनुसार व्यापक बेंचमार्किंग प्रबंधन को लागू करना है। यह कंपनी की अपनी शर्तों और बेंचमार्किंग प्रबंधन परियोजनाओं की आवश्यकताओं के अनुसार विभिन्न बेंचमार्क प्रबंधन विधियों को संयोजित करना है, और कुशल बेंचमार्किंग प्राप्त करने के लिए एक दूसरे की ताकत से सीखना है।
बेंचमार्किंग प्रिंटिंग कंपनियों के लिए बढ़िया है। मूल कारण यह है कि यह मुद्रण उद्योग में भारी प्रभाव ला सकता है। दूसरे शब्दों में, बेंचमार्किंग की शक्ति उद्यमों को निरंतर सीखने की संस्कृति बनाने में सक्षम करेगी। प्रिंटिंग कंपनियों का व्यावसायिक प्रदर्शन हमेशा गतिशील रहेगा। केवल सतत प्रतिस्पर्धा को प्राप्त करने के लिए सर्वश्रेष्ठ को आगे बढ़ाने के लिए जारी रखकर हम अत्यधिक प्रतिस्पर्धी प्रिंटिंग बाजार में हो सकते हैं। हार की जमीन।
यह प्रत्यक्ष और प्रभावी प्रबंधन पद्धति कंपनियों को समग्र सर्वोत्तम प्रथाओं के साथ-साथ बेंचमार्किंग के लिए उत्कृष्ट "स्निपेट" खोजने में सक्षम बनाती है। वास्तविकता में विभिन्न कंपनियों की अलग-अलग लंबाई के कारण, यह "खंड" बेंचमार्क उद्यम बना सकता है तुलनात्मक परिप्रेक्ष्य अधिक खुला है, और मुद्रण कंपनियों के लिए सैकड़ों उत्पादों को इकट्ठा करना आसान है।