शेंगडा प्रिंटिंग ने एक आत्म-आलोचना जारी की है, जो पूरी शृंखला में चार प्रमुख परिचालन संबंधी कमियों को उजागर करती है।

12 मई को, हेनान शांदा इंटेलिजेंट प्रिंटिंग ग्रुप कंपनी लिमिटेड (इसके बाद "शंदा प्रिंटिंग" के रूप में संदर्भित) ने आधिकारिक वीचैट सार्वजनिक खाते के माध्यम से एक लेख "प्रभामंडल नीचे रखें और कुछ सच कहें|शांडा प्रिंटिंग की स्वयं की समीक्षा" जारी की, जिसमें ग्राहकों और उद्योग को संचालन में कमियों की स्पष्ट रूप से समीक्षा करने और सामना करने और अनियंत्रित कोटेशन, सही सेवा, व्यापक उत्पादन, कमजोर आपूर्ति जैसी पूरी श्रृंखला की समस्याओं का सामना करने के लिए कहा गया। बिक्री में देरी के बाद श्रृंखला, और लॉजिस्टिक्स। उद्योग में एक अग्रणी उद्यम के रूप में, जो वाणिज्यिक मुद्रण में देश में अग्रणी स्थान रखता है, शांडा प्रिंटिंग ने अपनी व्यावसायिक कमियों का सामना किया है और सार्वजनिक रूप से समीक्षा और प्रतिबिंबित करने की पहल की है, जो मुद्रण उद्योग में दुर्लभ है। साथ ही, इसमें प्रतिबिंबित विकास संबंधी बाधाएं उन सामान्य विकास समस्याओं को भी दर्शाती हैं जो मुद्रण उद्योग में लंबे समय से मौजूद हैं और आम तौर पर सामना करने को तैयार नहीं हैं।

इस समीक्षा की कमी क्या है?

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भारी और हल्के से बचने से इनकार करें, और सीधे ऑपरेशन के मुख्य दर्द बिंदुओं पर प्रहार करें

जब अधिकांश उद्यमों को मौखिक विवादों और परिचालन कमियों का सामना करना पड़ता है, तो वे अक्सर समस्या को अस्पष्ट रूप से व्यक्त करना चुनते हैं और समस्या को बाहरी कारकों जैसे बाजार की स्थितियों, कच्चे माल की कीमतों में वृद्धि और उद्योग की भागीदारी के लिए जिम्मेदार ठहराते हैं। हालाँकि, शैंडा प्रिंटिंग ने मुहावरेदार शब्दों के इस सेट से छलांग लगा दी, आवक और लेखांकन को खुद के लिए जिम्मेदार ठहराया: स्पष्ट रूप से कहा कि उद्धरण प्रणाली अराजक है और एक ही उत्पाद अलग-अलग कीमतों पर ग्राहकों के हितों को नुकसान नहीं पहुंचा रहा है; फ्रंट लाइन सेवा जागरूकता, निष्क्रिय डॉकिंग और ग्राहक अनुभव की कमी का सामना करना पड़ता है; स्पष्ट उत्पादन लिंक, अनावश्यक प्रक्रियाओं और ढीले मानकों का व्यापक नियंत्रण; साथ ही, यह कमजोर आपूर्ति श्रृंखला लेआउट, बिक्री के बाद टर्मिनल लॉजिस्टिक्स का वियोग, सपाट आंतरिक टीम की सोच और पैमाने के बढ़ने के बाद मूल इरादे के कमजोर होने जैसी वास्तविक समस्याओं की ओर इशारा करता है। अलंकरण और सौंदर्यीकरण के बिना, आंतरिक प्रबंधन अराजकता जिसे उद्योग उद्यम बाहरी दुनिया के सामने प्रकट करने में सबसे अधिक अनिच्छुक हैं, पूरी तरह से फैल गई है। इस कदम को उद्योग जगत में व्यापक रूप से मान्यता मिली है और इसका सकारात्मक मूल्यांकन किया गया है।

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अपना सिर और शरीर नीचे रखें और "मजबूत हमेशा परिपूर्ण होते हैं" की उद्योग जड़ता को तोड़ें

वाणिज्यिक मुद्रण के क्षेत्र में एक बेंचमार्क उद्यम के रूप में, शैंडा प्रिंटिंग अपनी बड़े पैमाने पर उत्पादन क्षमता, बुद्धिमान लेआउट और चैनल कवरेज के साथ कई वर्षों तक उद्योग में पहले स्थान पर रही है, और कई मानद लेबल जीते हैं, और हमेशा उद्योग परिवर्तन के लिए एक मॉडल रही है। इस बार, उन्होंने "परफेक्ट बेंचमार्क" के लेबल को फाड़ने की पहल की, गंभीरता से स्वीकार किया कि कंपनी की आंतरिक ताकत अपर्याप्त थी, नींव खाली थी, और यहां तक ​​कि एक चेतावनी भी जारी की कि "थोड़ी सी लापरवाही गिरावट और दिवालिया हो सकती है", उद्योग के अग्रणी उद्यमों की अंतर्निहित दिनचर्या को पूरी तरह से तोड़ते हुए केवल अपनी छवि को आकार देना, समस्याओं के बारे में बात नहीं करना, केवल उपलब्धियों के बारे में बात करना और अपनी कमियों को उजागर नहीं करना। इसके पीछे कंपनी की अपनी विकास स्थिति की स्पष्ट समझ है, साथ ही बाजार और ग्राहकों के लिए सबसे बुनियादी भय भी है।

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उन्होंने न केवल समस्याएँ खड़ी कीं, बल्कि साथ ही सुधार के उपाय भी बताये

स्वयं समीक्षा में, शैंडा प्रिंटिंग ने जोर दिया कि "यदि यह गलत है, तो इसे अंत तक पहचाना जाएगा, यदि यह बुरा है, तो यह दर्दनाक होगा, और यदि यह सड़ा हुआ है, तो इसे स्क्रैप और इलाज किया जाएगा", और वैचारिक सुधार + प्रक्रिया पुनर्निर्माण + सेवा उन्नयन + संगठनात्मक नवाचार से एक सुधार विचार दिया: व्यापक विस्तार की सोच को त्यागें और ग्राहक मूल्य को मूल के रूप में वापस लाएं; खराब जानकारी और अनुचित प्रीमियम को खत्म करने के लिए पारदर्शी उद्धरण प्रणाली का पुनर्निर्माण करें; सेवा मानकों को नया आकार देने और बिक्री के बाद की कमियों को पूरा करने के लिए उत्कृष्ट सेवा ब्रांडों को बेंचमार्क करें; प्रक्रिया पुनर्रचना, कार्मिक अनुकूलन और तंत्र नवाचार प्रस्तावित हैं। समस्याओं की खोज से लेकर समस्याओं का सामना करने तक, योजना सुधार और नियमों को निर्धारित करने तक, एक पूर्ण बंद लूप का गठन किया गया है।

उद्योग को व्यक्तियों के माध्यम से देखें और मुद्रण उद्योग की सामान्य समस्याओं पर विचार करें

शैंडा प्रिंटिंग द्वारा उजागर की गई समस्याएं कभी भी अलग-थलग नहीं होती हैं, बल्कि वर्तमान में प्रिंटिंग उद्यमों की सामान्य समस्याएं हैं, जो उद्योग संदर्भ के लिए बहुत महत्वपूर्ण है।

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बड़े पैमाने पर विस्तार पर जोर दें और आंतरिक मरम्मत की उपेक्षा करें

उद्योग में कई उद्यम "संयंत्रों, उपकरणों और उत्पादन क्षमता के लिए लड़ाई" के चक्र में फंस गए हैं, आँख बंद करके बड़ी मात्रा और क्षमता विस्तार का प्रयास कर रहे हैं, लेकिन प्रबंधन प्रणाली, उद्धरण प्रणाली, गुणवत्ता नियंत्रण और सेवा प्रणाली के एक साथ उन्नयन की अनदेखी कर रहे हैं। पैमाना बढ़ गया है, और प्रबंधन इसे बरकरार नहीं रख सकता; उत्पादन क्षमता में वृद्धि हुई है, सेवा में देरी हुई है, और अंततः बड़ा होने की दुविधा में पड़ गया है लेकिन मजबूत नहीं है, आभासी है लेकिन वास्तविक नहीं है। शैंडा प्रिंटिंग की स्वयं की समीक्षा इस व्यापक विकास मॉडल पर एक गहरा प्रतिबिंब है।

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पुनः{{0}आदेश स्वीकार करें और ग्राहकों का विस्तार करें, और ग्राहकों के दीर्घकालिक मूल्य को कम करें

उद्योग में आम तौर पर "भारी विकास, हल्के रखरखाव, भारी लेनदेन, हल्के अनुभव" की यथास्थिति है, केवल ऑर्डर की मात्रा में वृद्धि पर ध्यान केंद्रित किया जाता है, अपारदर्शी कोटेशन, अस्थिर वितरण, बिक्री के बाद गैर-गारंटी और परफंक्शनरी डॉकिंग सेवाओं जैसे विवरणों की अनदेखी की जाती है। शैंडा प्रिंटिंग ने इस संकट का सामना किया और पूरे उद्योग के लिए खतरे की घंटी बजा दी: प्रिंटिंग उद्योग ने बर्बर विकास को लंबे समय के लिए अलविदा कह दिया है, और प्रतिष्ठा, अखंडता और सेवा दीर्घकालिक अस्तित्व के मूल आधार हैं।

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हार्डवेयर इंटेलिजेंस, हल्की मानवीय सोच और संगठनात्मक उन्नयन पर जोर

हाल के वर्षों में, उद्योग ने बुद्धिमान उपकरण और डिजिटल कारखानों की प्रवृत्ति का पालन किया है, लेकिन कई उद्यम केवल बुद्धिमान हार्डवेयर हैं, और उनकी सोच अभी भी पारंपरिक है: टीम सपाट और सुस्त पड़ी है, प्रबंधन तंत्र कठोर है, सेवा अवधारणा पिछड़ी है, प्रक्रिया अनावश्यक और अक्षम है, और हार्डवेयर निवेश सॉफ्ट पावर निर्माण से गंभीर रूप से अलग है। शैंडा प्रिंटिंग ने उद्योग परिवर्तन की गलतफहमी को तोड़ दिया है: उपकरण उन्नयन केवल नींव है, और वैचारिक परिवर्तन, प्रबंधन परिवर्तन और सेवा परिवर्तन मौलिक हैं।

शांडा प्रिंटिंग का सार्वजनिक आत्म-प्रतिबिंब पूरे उद्योग से मान्यता, प्रशंसा और सीखने के योग्य है। कमियों को उजागर करने का साहस पैटर्न है, गलतियों को स्वीकार करने का साहस आत्मविश्वास है, और सुधार में दृढ़ता जिम्मेदारी है। यह उम्मीद की जाती है कि शैंडा प्रिंटिंग "वफादार प्रिंटर" के मूल इरादे के साथ जमीनी स्तर की गतिविधियों के साथ अपने वादे को पूरा करेगी, और उद्योग को "स्वयं{5}समीक्षा" से लेकर "स्वयं{{6}रीमॉडलिंग" तक प्रतिलिपि प्रस्तुत करने योग्य नमूने प्रदान करेगी।