मुद्रण कंपनियों में गुणवत्ता निरीक्षकों का महत्व
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1. वर्चुअल प्रबंधन प्रणाली के अस्तित्व से बचने के लिए
प्रत्येक प्रिंटिंग कंपनी के प्रबंधन प्रणाली में गुणवत्ता दिशानिर्देशों और मानकों जैसे सख्त और स्पष्ट गुणवत्ता प्रबंधन सिद्धांत होंगे, और गुणवत्ता निरीक्षण विभाग में दैनिक कार्य के मानक के रूप में लागू किया जाएगा, और गुणवत्ता प्रबंधन के लिए एक-वोट वीटो शक्ति प्रदान की जाएगी। हालांकि, वास्तविकता यह है कि कई उत्पादन कार्य, आपात स्थिति और समय सीमा होने पर गुणवत्ता नियंत्रण कृत्रिम रूप से आराम किया जा सकता है। बड़ी मात्रा में किताबें और आवधिक पत्र मुद्रित करते समय यह एक आम घटना है; आर्थिक दक्षता में संघर्ष और संघर्ष की स्थिति में, इसे अक्सर तत्काल लाभों की पसंद माना जाता है। कुछ संकेतों या व्यापार के नेताओं द्वारा हस्तक्षेप के कुछ रूपों के साथ, निर्माण या वितरण अभी भी जारी रखा जा सकता है, और गुणवत्ता निरीक्षण विभाग अक्सर गुणवत्ता मानकों को करने के दबाव महसूस करते हैं। समय के साथ, गुणवत्ता निरीक्षकों ने सभी स्तरों पर नेताओं का निरीक्षण करना भी सीखा, और इसी तरह के गुणवत्ता मानकों धीरे-धीरे एक डबल या एकाधिक मानव निर्मित मानक बन गए, जिसका कंपनी के भविष्य के विकास के लिए कोई फायदा नहीं हुआ।
2. अनचाहे दाई गुणवत्ता प्रबंधन मॉडल
छोटी और मध्यम आकार की प्रिंटिंग कंपनियों में, कर्मचारियों की गुणवत्ता आम तौर पर मानक बड़े उद्यमों की तरह उतनी ही अच्छी नहीं होती है। नियम और विनियम बहुत व्यापक नहीं हैं, इसलिए गलतफहमी पैदा करना आसान है। उत्पाद की गुणवत्ता की निगरानी तकनीशियनों और निरीक्षकों के गुणवत्ता निरीक्षकों पर निर्भर करती है। यह सभी कर्मचारियों पर एक साथ काम करने पर भरोसा नहीं करता है। ऐसा माना जाता है कि नियुक्त गुणवत्ता निरीक्षक विभिन्न प्रक्रियाओं और मशीनों पर घूरकर उच्च गुणवत्ता वाले उत्पादों को प्रिंट करने में सक्षम होंगे। जब तक गुणवत्ता निरीक्षक मौजूद होते हैं, गुणवत्ता की समस्याओं का समाधान किया जा सकता है और सब कुछ मुफ्त है। प्रिंटिंग एक व्यवस्थित परियोजना है। कई उत्पादन प्रक्रियाएं हैं। प्रिंटिंग, प्रिंटिंग और पोस्टप्रेस प्रोसेसिंग से पहले मुख्य प्रक्रिया कम से कम 30 चैनल तक जोड़ती है। जब वे व्यस्त होते हैं, तो उन्हें तीन बदलावों में घुमाने की आवश्यकता होती है। यदि आप "स्पेशलिटी स्टॉकिंग" विधि का उपयोग करते हैं, तो कितने गुणों की आवश्यकता है? निरीक्षकों? यह अवास्तविक है। इस प्रकार की नानी प्रबंधन कर्मचारियों, आलस्य, प्रगति की कमी, विभिन्न तकनीकी मुद्दों से निपटने के लिए पहल करने के लिए कोई मस्तिष्क नहीं लेती है, और कभी-कभी अपनी जिम्मेदारी को झुकाव के लिए कुछ बहाना खोजने के लिए भी निर्भर करती है: "गुणवत्ता निरीक्षक पहले ही देख चुके हैं कि, मेरे पास इसके साथ कुछ लेना देना नहीं है, "मैं नहीं करूंगा, गुणवत्ता निरीक्षकों को हल करने में समस्याएं हैं" और इसी तरह। इस तरह के एक कामकाजी माहौल के साथ, गुणवत्ता निरीक्षक समय पर मौके पर उपस्थित नहीं हो सकते हैं, और यह हो सकता है कि इस प्रक्रिया का उत्पादन बंद हो जाएगा। यह वास्तव में दुखी है।
हमारे पास गुणवत्ता प्रबंधन की ऐसी स्पष्ट अवधारणा होनी चाहिए: गुणवत्ता का निरीक्षण सभी कर्मचारियों के संयुक्त प्रयासों द्वारा किया जाता है, गुणवत्ता निरीक्षकों द्वारा एक-एक की निगरानी करने के लिए नहीं। उत्पादन प्रक्रिया में, तकनीकी स्तर, प्रवीणता, और घास के जड़ों की ज़िम्मेदारी की भावना प्रथम-लाइन ऑपरेटर उत्पाद की गुणवत्ता को स्थिर करने और सुधारने के लिए महत्वपूर्ण कारक हैं, और गुणवत्ता निरीक्षकों का समय पर और प्रभावी ढंग से निरीक्षण और पर्यवेक्षण, और तत्काल कुछ उचित सुझाव और उपायों। सुनिश्चित करें कि गुणवत्ता की निगरानी की जा सकती है। गुणवत्ता नियंत्रण पूर्व रोकथाम, यानी, प्रक्रिया नियंत्रण, प्रत्येक प्रक्रिया के लिए डेटा विनिर्देश संचालन के बाद, ऊपरी और निचली प्रक्रियाओं के आत्म-निरीक्षण और पारस्परिक निरीक्षण के साथ संयुक्त, और एक स्वतंत्र गुणवत्ता निरीक्षण विभाग द्वारा यादृच्छिक निरीक्षण के आधार पर होना चाहिए, ताकि प्रिंट गुणवत्ता को दूर-दराज के दायरे में नियंत्रित किया जा सकता है।
3. गुणवत्ता निरीक्षकों का काम "चारों ओर घूमना" नहीं है
कई घास के जड़ ऑपरेटर और सामान्य प्रबंधकों का मानना है कि गुणवत्ता निरीक्षकों का काम बहुत आसान है और वे अच्छी नौकरियों के योग्य हैं। गुणवत्ता निरीक्षकों का दिन-प्रतिदिन काम उनकी आंखों की चौड़ाई से कहीं ज्यादा नहीं है। वे अपने हाथों में मापने वाले उपकरण रखते हैं, विभिन्न उत्पादन विभागों में घूमते हैं, और वहां चले जाते हैं।
सतह पर, गुणवत्ता निरीक्षकों का काम "आंखों" पर निर्भर करता है, लेकिन "आंखों" में कई गुणवत्ता निरीक्षण पदों के लिए आवश्यक ज्ञान और कौशल शामिल होते हैं। सबसे पहले, गुणवत्ता निरीक्षण और विभिन्न दैनिक मुद्रित उत्पादों पर हस्ताक्षर करने में सक्षम होने के लिए हमारे पास उच्च स्तर की प्रासंगिक संस्कृति और तकनीकी साक्षरता होनी चाहिए। दूसरा, हमें मुद्रण प्रक्रिया से परिचित होना चाहिए, प्रक्रियाओं को समझना चाहिए, और सामान्य गुणवत्ता दुर्घटनाओं के मुख्य कारणों को स्पष्ट करना चाहिए। उपायों को सुधारना और सुधारना; इसके अलावा, उभरती गुणवत्ता दुर्घटनाओं से निपटना शांत, निर्णायक है, जिम्मेदार होने की जिम्मेदार है और जिम्मेदारियों को सहन करता है, और यह गुणवत्ता दुर्घटनाओं का न्याय करने के लिए आश्वस्त है। अंतिम लेकिन कम से कम नहीं, दूसरों के साथ संबंधों में अच्छा होना महत्वपूर्ण है। संचालन और प्रबंधन कर्मियों से निपटने के लिए न केवल सिद्धांतों की आवश्यकता होती है, बल्कि दूसरों को यह महसूस करने के लिए काम के तरीकों और विधियों की आवश्यकता होती है कि गुणवत्ता निरीक्षक समस्याओं को हल करने में मदद कर रहे हैं। यह एक काले दिन की बजाय बर्फ में एक सबक है। चेहरा न्यायाधीश गुणवत्ता निरीक्षकों के पास इन क्षमताओं का अधिकार है और वे फ्रंटलाइन कर्मचारियों की मुद्रित उत्पाद की गुणवत्ता के निरीक्षण और निरीक्षण से आसानी से सामना कर सकते हैं। "कठिन विविध बीमारियों" के मामले में, वे सहकर्मियों और नेताओं के साथ सामना करने के लिए समय-समय पर संवाद कर सकते हैं।
गुणवत्ता निगरानी मुख्य रूप से दो पहलुओं से शुरू होती है: सबसे पहले, प्रत्येक प्रक्रिया का डेटा और मानकीकरण; दूसरा, कार्य प्रक्रियाओं की प्रक्रिया डिजाइन और निगरानी। पूर्व परिचालन मानदंडों का कार्यान्वयन, वास्तविक डेटा पर ध्यान केंद्रित करना, रिपोर्टों को न सुनना है। रिपोर्ट को देखें और निश्चित रूप से देखें। उत्तरार्द्ध प्रत्येक प्रक्रिया के डेटा पर आधारित है, वर्कफ़्लो की निगरानी और प्रत्येक प्रक्रिया की परिचालन आवश्यकताओं को ऑफसेट और सही और समय पर रोक दिया जाता है। इसके लिए गुणवत्ता निरीक्षकों को अक्सर उद्देश्य के साथ घूमने के लिए उत्पादन विभाग में जाना पड़ता है, ताकि कली में गुणवत्ता दोषों को नियंत्रित और खत्म किया जा सके।
4. गुणवत्ता निरीक्षण कार्य स्रोत पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए
गुणवत्ता निरीक्षण कार्य को स्रोत पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए, ताकि गुणवत्ता को प्रभावी ढंग से नियंत्रित किया जा सके, जो प्रक्रिया नियंत्रण आवश्यकताओं है। लेखक का मानना है कि पूरी प्रिंटिंग प्रक्रिया की गुणवत्ता का मुख्य रूप से दो क्षेत्रों में निगरानी की जाती है: पहला, चेक से पहले प्री-प्रिंटिंग (सीटीपी संस्करण), लेकिन एक ध्वनि उत्पादन प्रक्रिया मार्गदर्शन पुस्तिका और एक पूर्ण निरीक्षण विधि भी है; दूसरा, प्री-फैक्ट्री नमूना निरीक्षण छपाई के बाद संसाधित उत्पाद। बेशक, आधार नियंत्रण का एहसास हो सकता है कि प्रत्येक प्रक्रिया को आवश्यकताओं के अनुसार संचालित किया जाता है। यदि सभी प्रक्रियाएं केवल अपने स्वयं के विचारों के अनुसार हैं, अपनी सुविधा और मुक्त संचालन के लिए, पूर्व-नियंत्रण प्राप्त करना असंभव है। उदाहरण के लिए, रोटरी प्रिंटिंग प्रेस द्वारा उत्पादित हस्ताक्षर पूरी पुस्तक की आवश्यकताओं के अनुरूप नहीं हैं। पुस्तिका के गुना पृष्ठों के किनारे का आकार अलग है, और लंबाई अलग है। और भी डरावना क्या है कि फ्लैट दबाव और बाध्यकारी समय पर संसाधित नहीं होते हैं, ताकि हस्ताक्षर विकृत हो और घुमाया जा सके। । जब यह पोस्ट-प्रेस बाध्यकारी उत्पादन में आया, तो हस्ताक्षर को कोटिंग मशीन से आसानी से आवंटित नहीं किया जा सका, और लगातार शटडाउन समायोजन से जुड़े उत्पादन लाइन लगातार गति पर उत्पादन करने में सक्षम नहीं होती। गुणवत्ता निरीक्षण कार्य में, हमें अनुभवों और पाठों को संक्षेप में अच्छा होना चाहिए, और अक्सर-समस्या की प्रक्रियाओं के निरीक्षण को तेज करना चाहिए, जो गुणवत्ता दुर्घटनाओं की लगातार घटना को कम करने में सहायक होता है।
5. गुणवत्ता निरीक्षकों की गुणवत्ता - "फोर्बिअरेंस"
गुणवत्ता निरीक्षक कंपनी के साधारण सदस्य हैं, लेकिन उनकी स्थिति अपेक्षाकृत विशेष है। वे फुटबॉल टीम में एक साधारण "खिलाड़ी" और मैदान पर एक "रेफरी" की तरह हैं। इसलिए, उनके पास अच्छी "कानून प्रवर्तन" करने में सक्षम होने के लिए प्रतिष्ठा की एक निश्चित डिग्री होनी चाहिए। गुणवत्ता निरीक्षकों की प्रतिष्ठा का गठन कंपनी के नेतृत्व और सभी पार्टियों की देखभाल पर निर्भर करता है। मुख्य बात यह है कि गुणवत्ता निरीक्षक अपनी गुणवत्ता और प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए प्रयास करते हैं। एक बार गुणवत्ता की समस्या होने के बाद, कुछ नेता सच्चाई को समझ नहीं सकते हैं और अपने कर्तव्यों को पूरा न करने के गुणवत्ता निरीक्षकों पर अंधाधुंध आरोप लगाएंगे, ताकि गुणवत्ता निरीक्षण विभाग "बलात्कार" का बोझ उठा सके। इस समय, "असर" एक शांत कदम है। सक्रिय रूप से समाधान ढूंढने और उपायों को रोकने के लिए गुणवत्ता निरीक्षकों की प्रतिष्ठा है। गुणवत्ता निरीक्षकों की आंतरिक गुणवत्ता प्रतिष्ठा की कुंजी है। काम की विधि सरल और मोटा है, और सेवा चेतना खराब है। इंस्पेक्टरों की गुणवत्ता जो स्वतंत्र रूप से काम नहीं कर सकती हैं निश्चित रूप से प्रतिष्ठा नहीं है, और वे जल्द या बाद में समाप्त हो जाएंगी।
गुणवत्ता निरीक्षक की अपनी नौकरी की ज़िम्मेदारियां यह निर्धारित करती हैं कि गुणवत्ता निरीक्षक काम के प्रबंधन और प्रबंधन के लिए ज़िम्मेदार होना चाहिए और वह निश्चित रूप से कई लोगों को अपमानित करेगा। उद्यम और अपने भविष्य के लिए, गुणवत्ता निरीक्षक सबकुछ नहीं कर सकते हैं। आदर्श व्यक्ति जिसके पास बहुत मज़ा आता है वह सबसे अच्छा व्यक्ति होना है, लेकिन कम से कम एक "उपयोगी व्यक्ति जो व्यावहारिक समस्याओं को हल कर सकता है" होना आवश्यक है और यह "बेकार औसत व्यक्ति" नहीं होना चाहिए। हमें गुणवत्ता प्रबंधन के नियमों और विनियमों को लागू करने में निष्पक्ष, निष्पक्ष और खुले होना चाहिए, और हमें ज़िम्मेदारी लेने से डरना नहीं चाहिए। (गंभीर क्षण, बोर्ड लेने और समस्याओं को हल करने के लिए व्यवहार्य समाधान के साथ आते हैं, भले ही यह सही या गलत न हो, नेतृत्व तब होगा जब आप शिक्षण के लिए भुगतान करते हैं, तो आप इसे दोष नहीं देंगे। लेखक के पास इसकी गहराई से समझदारी। फिर, गुणवत्ता निरीक्षण विभाग की प्रतिष्ठा स्वाभाविक रूप से स्वयं स्थापित हो जाएगी, ताकि प्रबंधकों को आश्वस्त किया जा सके और गुणवत्ता निरीक्षक स्वाभाविक रूप से काम करना शुरू कर देंगे।
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