प्रिंटिंग कंपनियों को आईएसओ गुणवत्ता प्रणाली प्रमाणीकरण के उन्नयन का सामना कैसे करना है?

प्रिंटिंग कंपनियों को आईएसओ गुणवत्ता प्रणाली प्रमाणीकरण के उन्नयन का सामना कैसे करना है?

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आईएसओ 9000 गुणवत्ता प्रणाली दुनिया में सबसे आधिकारिक गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली है। 1 जून, 2001 को, आईएसओ 9 000 परिवार मानक का 2000 संस्करण आधिकारिक तौर पर लागू किया गया था। आईएसओ 9 000 पारिवारिक मानक का 1 99 4 संस्करण 2003 के अंत में समाप्त हो जाएगा। प्रिंटिंग कंपनियां आईएसओ 9 000 परिवार मानक विनिमय और अपग्रेड के अनुकूल अवसर को कैसे जब्त करती हैं, और गुणवत्ता प्रबंधन का नवाचार करती हैं, और इसे चलाने और लगातार सुधार करने के आधार के रूप में इसका उपयोग करती हैं। कंपनी के प्रदर्शन और दक्षता, और घरेलू और अंतरराष्ट्रीय बाजारों में ग्राहकों और अन्य संबंधित पार्टियों की संतुष्टि में वृद्धि। अपने कौशल दिखाओ? लेखक फीज़हौ शहर के प्रिंटिंग उद्योग में गुणवत्ता प्रबंधन की स्थिति को जोड़ता है, और समझने के कुछ बिंदुओं के बारे में बात करता है। अगर कुछ गलत है, तो कृपया हमें बताएं।

सबसे पहले, प्रिंटिंग एंटरप्राइज आईएसओ 9000 गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली क्यों स्थापित करता है?

1. मुद्रण व्यवसाय की सिस्टम सुरक्षा नीति अब सरकारी बोली-प्रक्रिया और सामाजिक प्रतिस्पर्धा के साथ मौजूद नहीं होगी। नई स्थिति के मुताबिक, राज्य के स्वामित्व वाले प्रिंटिंग उद्यमों को अपनी भूमिकाओं को फिर से स्थापित करना होगा, अपने व्यापार प्रबंधन विचारों को समायोजित करना होगा, और बाजार प्रतिस्पर्धा को अनुकूलित करने के लिए एक नया तंत्र स्थापित करना होगा। डब्ल्यूटीओ के चीन के प्रवेश के साथ, विदेशी प्रिंटिंग कंपनियां घरेलू प्रिंटिंग बाजार में भी प्रतिस्पर्धा करने में सक्षम होंगी, और घरेलू प्रिंटिंग कंपनियों के पास अंतरराष्ट्रीय बाजार प्रतिस्पर्धा में भाग लेने के अधिक अवसर होंगे। चाहे घरेलू बाजार प्रतिस्पर्धा में भाग लेता है या अंतरराष्ट्रीय बाजार नए व्यापार क्षेत्रों को विकसित करता है, आईएसओ 9000 गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली एक महत्वपूर्ण शर्त और एक आवश्यक पास है।

2. हाल के वर्षों में, अधिकांश प्रिंटिंग कंपनियों ने बड़ी संख्या में उन्नत नए उपकरणों की शुरुआत की है और कई नई प्रौद्योगिकियों और प्रक्रियाओं को अपनाया है। हालांकि, मौजूदा ऑपरेटिंग प्रक्रिया प्रबंधन और कर्मचारियों की तकनीकी गुणवत्ता नए उपकरणों और नई तकनीक की आवश्यकताओं को जारी नहीं रख सकती है। यह इन नए उपकरणों और नई तकनीक के फायदे को सीमित करता है। आईएसओ 9000 गुणवत्ता प्रबंधन की स्थापना और कार्यान्वयन की प्रक्रिया उद्यम उत्पादन प्रबंधकों और श्रमिकों को नई प्रौद्योगिकियों और नई प्रक्रियाओं को सीखने के लिए प्रोत्साहित करेगी, जिससे कर्मचारियों की तकनीकी और तकनीकी गुणवत्ता में काफी सुधार होगा।

3, आईएसओ 9000 पूरे उत्पादन प्रक्रिया के गुणवत्ता नियंत्रण को मजबूत करने के लिए मानव संसाधन, तकनीकी प्रक्रियाओं, उपकरण निर्माण, निरीक्षण और परीक्षण विधियों और उपकरणों के उपयोग पर केंद्रित है, उपयोगकर्ता के लिए सभी सेवाओं का एक दृष्टिकोण स्थापित करें, सभी रोकथाम उन्मुख विचार, सब कुछ बोलने के लिए डेटा के साथ। यह चीन के मुद्रण उद्योग में कई प्रक्रियाओं की पारंपरिक आदतों को बदलने के लिए है, मुख्य रूप से गुणवत्ता प्रबंधन और अनुभव प्रबंधन पर निर्भर करता है, गुणवत्ता प्रबंधन के मानकीकरण और डेटाीकरण को प्राप्त करने के लिए, ताकि उत्पाद की गुणवत्ता को प्रभावित करने वाले कारक उत्पादन की पूरी प्रक्रिया में नियंत्रण में हैं, इस प्रकार उद्यमों की गुणवत्ता को प्रबंधन के लिए ग्राहकों की प्रतिबद्धता की गारंटी देने और ग्राहकों और संबंधित पार्टियों के विश्वास और संतुष्टि को बढ़ाने के लिए उद्यमों की क्षमता में निर्णायक महत्व है। इस बाहरी उन्नत गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली के साथ, यह उद्यमों के विभिन्न प्रबंधन स्तरों के सुधार और छलांग को बढ़ावा और बढ़ावा दे सकता है, ताकि यह आधुनिक उद्यम प्रणाली के "प्रबंधन विज्ञान" की आवश्यकताओं को पूरा कर सके।

दूसरा, आईएसओ 9 000 परिवार मानक का 2000 संस्करण कहां है?

2000 संस्करण का नया संस्करण तकनीकी समायोजन और सीमित संशोधन, प्रबंधन सिद्धांतों, संरचना और तकनीकी सामग्री के 1 9 87 संस्करण के 1 99 4 संस्करण के आधार पर आईएसओ / टीसी 176 गुणवत्ता प्रबंधन और गुणवत्ता आश्वासन तकनीकी समिति का व्यापक एकीकरण है। मानकों के पूरे आईएसओ 9 000 परिवार के। गुणवत्ता आश्वासन मॉडल से गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली तक, आठ प्रबंधन सिद्धांत (ग्राहक ध्यान; नेतृत्व; पूर्ण भागीदारी; प्रक्रिया दृष्टिकोण; प्रबंधन के लिए व्यवस्थित दृष्टिकोण; निरंतर सुधार; तथ्य-आधारित निर्णय लेने, म्यूचुअल लाभ संबंध) और इसका उपयोग पूरे मानक के आधार पर, शब्दावली मानक का विस्तार करें और गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली नींव में वृद्धि करें, और मूल तीन प्रकार के संगठन को विभिन्न गुणवत्ता आश्वासन मॉडल को सार्वभौमिक मानक में एकीकृत करें। मानक संरचना एक कारक मॉडल से प्रक्रिया प्रक्रिया में बदल जाती है। साथ ही, यह आंतरिक मानकों के बीच समन्वय पर केंद्रित है और अन्य प्रबंधन प्रणालियों के साथ संगतता पर विचार करता है। यह कहा जा सकता है, मानकों के आईएसओ 9000 परिवार का 2000 संस्करण एक बिल्कुल नया संस्करण है।

1. नए मानक की प्रणाली में एक स्पष्ट संरचना, अधिक प्रमुख बिंदु, अधिक संक्षिप्त, सही, वैज्ञानिक, उचित और व्यावहारिक, और उद्यमों को स्वीकार करने और संचालित करने के लिए आसान है: (1) नया मानक आईएसओ 9000 "गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली नींव" जोड़ता है "अध्याय गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली के सिद्धांत और अवधारणाओं को बताता है। शब्दावली मानक सीखने के बाद पुराना मानक, आवश्यक मानकों को समझने, मास्टर करने और लागू करने के लिए प्रासंगिक दिशानिर्देशों की एक श्रृंखला को संदर्भित करना है। नए मानक को केवल आईएसओ 9 000 मानक पारित करने की आवश्यकता है, और आईएसओ 9 000 पारिवारिक मानक की समग्र समझ और समझ हो सकती है, और मानक सिद्धांतों और शब्दावली को मानक में मास्टरिंग करके अन्य मानकों को समझ सकते हैं। (2) आईएसओ 9 001 मानक एक बहुमुखी मानक है जो सभी प्रकार के आकारों, आकारों और विभिन्न उत्पादों की पेशकश के लिए लागू होता है, और यह अव्यवस्थित है। संगठन और उसके उत्पादों की विशेषताओं के कारण लागू होने वाली कोई भी आवश्यकता अध्याय 7, "उत्पाद प्राप्ति" में आवश्यक नहीं हो सकती है, जो उत्पाद संतुष्टि और लागू कानूनी और नियामक आवश्यकताओं को प्रदान करने के लिए संगठन की क्षमता या जिम्मेदारी को प्रभावित नहीं करती है। कटौती करो वर्तमान मानक प्रणाली में चार मूल मानकों, एक सहायक मानक, छह तकनीकी रिपोर्ट, दो पुस्तिकाएं, और एक तकनीकी विनिर्देश है। प्रत्येक मानक के लिए अब मानक नहीं है।

2. नया मानक एक गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली के लिए गुणवत्ता आश्वासन मॉडल को अपग्रेड करता है: यह कहना नहीं है कि गुणवत्ता आश्वासन की आवश्यकता नहीं है, लेकिन गुणवत्ता आश्वासन केवल एक सीमा है जिसे सामाजिक व्यापार में पार किया जाना चाहिए। यह आवश्यकताओं को छोड़कर, "गुणवत्ता प्रबंधन" पर जोर देता है। गुणवत्ता आश्वासन के अतिरिक्त, यह भी ग्राहक संतुष्टि को बढ़ाने का लक्ष्य रखता है। मूल ग्राहक-आधारित, गुणवत्ता प्रणाली ग्राहकों की सेवा पर केंद्रित है, और संगठन बेंचमार्क है, और गुणवत्ता प्रणाली संगठन की सेवा पर केंद्रित है। यह आपूर्ति श्रृंखला शब्दावली में परिवर्तन के मानक प्रतिनिधित्व में भी परिलक्षित होता है। 1 99 4 में आईएसओ 9 001, आईएसओ 9 002 और आईएसओ 9 003 की आपूर्ति श्रृंखला को "उप-ठेकेदार-आपूर्तिकर्ता-ग्राहक" के रूप में व्यक्त किया गया है; आईएसओ 9 001 आपूर्ति श्रृंखला का 2000 संस्करण "आपूर्तिकर्ता-संगठन-एक ग्राहक" में बदल दिया गया है, और "संगठन" मूल मानक को प्रतिस्थापित करता है। उप-कंट्रोक्टर्स को प्रतिस्थापित करने के लिए "आपूर्तिकर्ता" और "आपूर्तिकर्ता" का उपयोग किया जाता है। इस तरह, पहल संगठन को सौंपी जाती है, और संगठन को ग्राहक की बेहतर सेवा और ग्राहक संतुष्टि बढ़ाने के लिए कार्यान्वित किया जाता है, इस प्रकार बाजार प्रतिस्पर्धा में लाभ प्राप्त होता है।

3. शब्दावली मानक का विस्तार और विस्तार किया गया है: (1) शब्द 4 से 10 तक बढ़ाया गया है, और कुल संख्या 67 से 80 तक बढ़ी है, लेकिन पुराने मानक शर्तों में से 28 नए शब्दावली मानक में शामिल नहीं हैं। या नई शब्दावली में शामिल, 41 की वृद्धि, शर्तों की कुल संख्या के आधे के लिए लेखांकन; (2) माप की प्रक्रिया के गुणवत्ता आश्वासन के मामले में जोड़ा गया नया शब्द सबसे अधिक है, जिनमें से सभी नए हैं; क्रमश: 9 और 8। यह देखा जा सकता है कि नया शब्दावली मानक इन पहलुओं पर विशेष ध्यान देता है। इसके अलावा, मानक एक अनुस्मारक परिशिष्ट भी जोड़ता है जो मानक में शर्तों को परिभाषित करने के लिए उपयोग की जाने वाली विधि निर्दिष्ट करता है और गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली से संबंधित विशिष्ट अवधारणा क्षेत्रों में शर्तों के बीच संबंधों को रेखांकित करता है। परिभाषित विधि अधिक वैज्ञानिक और कठोर है, और शब्दावली प्रणाली अधिक व्यापक और पूर्ण है।

4. तत्व संरचना को प्रतिस्थापित करने के लिए प्रक्रिया विधि को अपनाना: पुराना मानक तत्व संरचना पर आधारित है, जबकि इस बात पर बल देते हुए कि गुणवत्ता प्रणाली प्रक्रिया के माध्यम से लागू की जाती है। पुराना मानक तत्वों और तत्वों के अहसास के लिए अनिवार्य प्रक्रियात्मक दस्तावेजों की आवश्यकताओं को आगे बढ़ाता है। पूरे सिस्टम की प्रोग्राम फाइलें कई और क्रिस-क्रॉस दिखाई देती हैं, और सिस्टम दस्तावेज़ों के निर्माण और सुधार के लिए बहुत मेहनत होती है। लंबे समय तक कार्यान्वयन और इन प्रक्रियाओं के निरंतर सुधार संगठन के लिए एक महान परियोजना के लिए भी अधिक हैं। कई मामलों में, संगठन की ऊर्जा मुख्य रूप से फ़ाइल सिस्टम को बेहतर बनाने के लिए उपयोग की जाती है, लेकिन यह परवाह नहीं है कि दस्तावेजों को प्रभावी ढंग से संचालित किया जा सकता है या नहीं।

नया मानक तत्व संरचना मॉडल को प्रक्रिया दृष्टिकोण के साथ बदल देता है। तथाकथित "प्रक्रिया दृष्टिकोण" इन प्रक्रियाओं और उनके प्रबंधन की पहचान और बातचीत के साथ-साथ संगठन के भीतर प्रक्रियाओं में सिस्टम का उपयोग है। प्रक्रियाओं की प्रक्रियाओं में व्यक्तिगत प्रक्रियाओं के साथ-साथ संगठनों और प्रक्रियाओं के अंतःक्रिया के बीच कनेक्शन पर निरंतर नियंत्रण का लाभ होता है। साथ ही, कार्यक्रम दस्तावेजों के दायित्व के लिए उद्देश्य और लागू आवश्यकताओं को बनाया जाता है। आईएसओ 9 001: 2000 में, "दस्तावेज़ निर्माण के लिए प्रक्रियाओं" के लिए केवल छह आवश्यकताएं प्रस्तावित हैं: दस्तावेज़ नियंत्रण प्रक्रियाएं, गुणवत्ता रिकॉर्ड नियंत्रण प्रक्रियाएं, आंतरिक गुणवत्ता लेखा परीक्षा प्रक्रियाएं, गैर-अनुरूप उत्पाद नियंत्रण प्रक्रियाएं, सुधारात्मक कार्य प्रक्रियाएं, निवारक उपायों की प्रक्रियाएं। इस प्रकार फाइल सिस्टम की कमजोरी और प्रतिकूल संचालन के नुकसान, और गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली के संचालन के प्रभावी नियंत्रण को मजबूत करने से बचें।

नया मानक भी "पीडीसीए" दृष्टिकोण पेश करता है और मानक में पीडीसीए मॉडल के उपयोग का संक्षेप में वर्णन करता है: "पी - योजना: ग्राहक आवश्यकताओं और संगठनात्मक दिशानिर्देशों के आधार पर परिणाम प्रदान करने के लिए आवश्यक लक्ष्यों और प्रक्रियाओं की स्थापना; डी - कार्यान्वयन: कार्यान्वयन प्रक्रिया; सी - निरीक्षण: नीतियों, उद्देश्यों और उत्पाद आवश्यकताओं के अनुसार प्रक्रियाओं और उत्पादों की निगरानी और माप, और रिपोर्ट परिणाम; ए - निपटान: प्रक्रिया प्रदर्शन में निरंतर सुधार करने के लिए उपाय करें। "

5. नए संस्करण में, आईएसओ 9 001 और आईएस 0 9 004 लगातार गुणवत्ता प्रणाली मानकों का एक सेट हैं: उनकी आवेदन सीमा अलग है, लेकिन उनके पास समान संरचनाएं हैं, एक दूसरे के पूरक हो सकती हैं, या अकेले उपयोग की जा सकती हैं। आईएसओ 9 001 गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली की आवश्यकताओं को निर्दिष्ट करता है ताकि यह सत्यापित किया जा सके कि किसी संगठन के पास ऐसे उत्पाद और क्षमताएं हैं जो "ग्राहक आवश्यकताओं को पूरा करने" और "उचित कानूनी और नियामक आवश्यकताओं" प्रदान करती हैं। उत्पाद गुणवत्ता आश्वासन और ग्राहक संतुष्टि देने के लिए डिज़ाइन किया गया है, इसका उपयोग संगठन द्वारा आंतरिक रूप से प्रमाणन, नियामक या संविदात्मक उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है। संतुष्ट ग्राहकों के मामले में, यह गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली की प्रभावशीलता से संबंधित है। आईएसओ 9 004 संगठन के समग्र प्रदर्शन और दक्षता के निरंतर सुधार से अधिक चिंतित है। संगठन के लिए शीर्ष प्रबंधन प्रदर्शन और निरंतर सुधार के निरंतर प्रयास के माध्यम से आईएसओ 9 001 को पार करना चाहता है, मानक दिशानिर्देशों की सिफारिश करता है, लेकिन प्रमाणन, विनियमन या अनुबंध उद्देश्यों के लिए मानक का उपयोग नहीं किया जाता है। आईएसओ 9 001 के लिए एक कार्यान्वयन गाइड नहीं है।

6. नया मानक अन्य प्रबंधन प्रणालियों के साथ संगतता पर विशेष जोर देता है: यह गुणवत्ता उद्देश्यों से संबंधित परिणामों से मेल खाने के लिए प्रतिबद्ध है, उचित पक्षों की आवश्यकताओं, अपेक्षाओं और आवश्यकताओं को उचित रूप से पूरा करने, अन्य उद्देश्यों के पूरक। प्रासंगिक प्रबंधन प्रणाली के साथ संयुक्त या एकीकृत किया जा सकता है, जो नियोजन, संसाधन आवंटन, पूरक लक्ष्यों की पहचान करने और संगठन की समग्र प्रभावशीलता का मूल्यांकन करने के लिए अनुकूल है, संगठन को इसकी आवश्यकताओं की तुलना करने के लिए संगठन, प्रत्येक या विलय समीक्षा, संगठन के लिए सुविधा प्रदान करता है एक समान प्रबंधन प्रणाली लेखापरीक्षा के निर्माण और निर्माण के लिए, अधिक संभावित विकास के लिए एक मंच पूर्व निर्धारित है। आईएसओ 9 011 गुणवत्ता और पर्यावरण प्रबंधन प्रणाली लेखा परीक्षा गाइड एक उदाहरण है। गुणवत्ता गाइड ऑडिट के लिए इस गाइड का अलग से इस्तेमाल किया जा सकता है। या पर्यावरण प्रबंधन प्रणाली के लेखा परीक्षा को गुणवत्ता और पर्यावरण प्रबंधन प्रणाली के लेखा परीक्षा में भी लागू किया जा सकता है। यह मानक मूल 1993 संस्करण को बदल देता है।

आईएसओ 10011-1, आईएसओ 10011-2, आईएसओ 10011-3 और आईएसओ 14010, आईएसओ 14011, आईएसओ 14012 के 1 99 6 संस्करण।

तीसरा, मानक प्रमाणीकरण कार्य का 2000 संस्करण अधिक व्यवस्थित, संक्षिप्त, व्यवस्थित, लागू है

नए मानक की आवश्यकताओं को लागू करने में, परामर्श और प्रमाणीकरण के लिए मुख्य प्रक्रियाएं हैं:

1. परामर्श और प्रमाणन निकाय का चयन करें और निर्धारित करें: चयन करने से पहले, उद्यम को यह जांचना चाहिए कि क्या संस्थान राज्य गुणवत्ता और तकनीकी पर्यवेक्षण ब्यूरो और चीन गुणवत्ता प्रणाली प्रमाणन निकाय की राष्ट्रीय मान्यता समिति द्वारा मान्यता प्राप्त है या नहीं। केवल मान्यता प्राप्त प्रमाणीकरण निकाय ने प्रमाणीकरण प्रमाण पत्र जारी किया है। कानूनी प्रभाव है। आम तौर पर, परामर्श और प्रमाणन निकायों को अलग से पहचाना जाना चाहिए, क्योंकि परामर्श प्राप्त करने वाली संस्था एक ही समय में प्रमाणीकरण कार्य नहीं कर सकती है। परामर्श और प्रमाणीकरण निकाय की पुष्टि करने के बाद, आपको परामर्श या प्रमाणीकरण के लिए आवेदन भरना होगा, प्रासंगिक जानकारी जमा करना होगा, औपचारिक परामर्श या प्रमाणन अनुबंध पर हस्ताक्षर करना होगा, प्रासंगिक शुल्क और वितरण समय, विधियों को स्पष्ट करना होगा और परामर्श और प्रमाणन कार्य प्रक्रिया पर बातचीत करना होगा अनुसूची।

2. कुल मिलाकर योजना: मुख्य कार्य आईएसआई 9000 के प्रासंगिक मानकों को प्रचारित करना है; आंतरिक लेखा परीक्षकों को प्रशिक्षित करने के लिए; समग्र योजना व्यवस्था तैयार करने के लिए; संगठन की जिम्मेदारियों और अधिकार को स्पष्ट करने के लिए।

3. प्रक्रिया को पहचानें और निर्धारित करें, प्रक्रिया नेटवर्क बनाएं: एक प्रक्रिया के रूप में प्रक्रिया लें, गुणवत्ता प्रबंधन विभाग और उद्यम के प्रासंगिक विभागों, योजना, पहचान, और विभाग की प्रक्रिया को स्पष्ट करने के साथ प्रक्रिया मोड मॉडल निर्धारित करें, और अपने इनपुट, संसाधन, गतिविधि विधियों और दिशानिर्देशों का निर्धारण करें। नियंत्रण आवश्यकताओं और आउटपुट जैसे प्रक्रिया संचालन, निगरानी और माप, प्रक्रिया के प्रवाह प्रवाह प्रक्रिया, और उद्यम के उत्पाद प्राप्ति प्रक्रिया नेटवर्क और प्रबंधन प्रक्रिया नेटवर्क का निर्माण।

4. गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली का मानकीकरण और निर्माण: आईएसओ 9 001 मानक के अनुसार, गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली संख्या सिद्धांत निर्धारित करें, संगठन गुणवत्ता नीति, गुणवत्ता उद्देश्यों और प्रत्येक विभाग या प्रासंगिक स्तर के गुणवत्ता के उद्देश्यों को निर्धारित करें, गुणवत्ता उद्देश्यों को प्राप्त करने के उपायों को तैयार करें, और 6 प्रक्रियाओं को तैयार करें। दस्तावेज़, हटाने के लिए स्पष्ट आवश्यकताओं, गुणवत्ता मैनुअल की तैयारी और कार्य निर्देश, डिजाइन और प्रासंगिक अभिलेखों में सुधार, एकल प्रारूप इत्यादि।

5. परीक्षण संचालन और आंतरिक लेखापरीक्षा: उद्यम के सभी विभाग दस्तावेजों की आवश्यकताओं के अनुसार 3 महीने तक काम करते हैं, रिकॉर्ड स्थापित करते हैं और बनाए रखते हैं, और आंतरिक लेखा परीक्षा और प्रबंधन समीक्षा पास करते हैं, गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली में सुधार करते हैं, इसकी उपयुक्तता और प्रभावशीलता सुनिश्चित करते हैं , और औपचारिक समीक्षा को पूरा करने की योजना बनाएं।

6. लेखा परीक्षा और प्रमाणन:

(1) आरंभिक समीक्षा (या पूर्व-यात्रा): प्रमाणन निकाय उद्यम के प्रमाणीकरण आवेदन के अनुसार लेखापरीक्षा का दायरा निर्धारित करेगा और दस्तावेजों की प्रारंभिक परीक्षा आयोजित करेगा, और मौजूदा समस्याओं को उठाएगा। उद्यम साइट पर ऑडिट शर्तों के अनुसार, तदनुसार सुधार उपायों का प्रस्ताव और कार्यान्वयन करेगा। प्रमाणन निकाय लेखा परीक्षा टीम कंपनी को सूचित करेगी। उद्यमों को लेखापरीक्षा टीम में प्रवेश करने से पहले उपर्युक्त तैयारी करनी चाहिए: 1 व्यापक रूप से विज्ञापित, ताकि सभी कर्मचारी लेखापरीक्षा और काम करने के तरीके को समझ सकें; 2 लेखापरीक्षा टीम के लिए गुणवत्ता प्रणाली से परिचित साथ जाने वाले कर्मियों को नामित करें; 3 प्रासंगिक दस्तावेज तैयार करें; 4 ऑडिट टीम के लिए कार्यालय और टेलीफोन जैसे कार्यालय संसाधन तैयार करें।

(2) ऑन-साइट ऑडिट: 1 पहली बैठक: ऑडिट टीम के स्टेशन के बाद, आमतौर पर ऑडिट पार्टी के शीर्ष प्रबंधन में भाग लेने वाली एक बैठक आयोजित की जाती है। दोनों पक्ष एक दूसरे को पेश करते हैं और लेखा परीक्षा विधि और योजना को स्पष्ट करते हैं। बैठक की अध्यक्षता लेखा परीक्षा संगठन द्वारा की जाती है। सक्रिय रूप से सहयोग करने की आवश्यकता है; 2 लेखापरीक्षा: ऑडिट टीम द्वारा मूल विधि का नमूना लिया जाना चाहिए, और इससे बचा नहीं जाना चाहिए। ऑन-साइट ऑडिट के बाद, ऑडिट टीम निरीक्षण और अनुरोध पुष्टिकरण के दौरान पाए गए गैर-अनुरूपताओं के ऑडिटे को सूचित करेगी। 3 पिछली बैठक: ऑन-साइट ऑडिट के अंतिम चरण में, ऑडिट टीम अंतिम बैठक, अंतिम बैठक आयोजित करेगी, अयोग्य रिपोर्ट पढ़ेगी, गुणवत्ता प्रणाली का मूल्यांकन करेगी, लेखा परीक्षा के निष्कर्ष निकालेगी, और सुधारात्मक उपायों का प्रस्ताव करेगी और सत्यापन विधियों।

(3) ट्रैकिंग सत्यापन: इस चरण में, उद्यम लेखा परीक्षा टीम द्वारा जारी अयोग्य रिपोर्ट के अनुसार कारणों का विश्लेषण करेगा और सुधारात्मक उपायों का निर्माण करेगा। "सामान्य अयोग्य" प्रमाणीकरण निकाय को एक महीने के भीतर हल करने की आवश्यकता है; तीन महीने के भीतर "गंभीर रूप से अयोग्य" आइटम को हल करने की आवश्यकता है। सत्यापन विधि साइट पर सत्यापित की जाती है और पाठ, वीडियो, फोटो इत्यादि जैसे उद्देश्य साक्ष्य द्वारा सत्यापित की जाती है, या पर्यवेक्षण द्वारा सत्यापित की जाती है।

इस बिंदु पर, समीक्षा खत्म हो गई है। ऑडिट टीम ऑडिटिंग संगठन को रिपोर्ट जमा करेगी, और ऑडिटिंग संगठन पंजीकरण के बाद अनुमोदन के बाद, प्रमाण पत्र ऑडिटे को जारी किया जा सकता है।

7. पोस्ट-सर्टिफिकेशन पर्यवेक्षण: पोस्ट-सर्टिफिकेशन पर्यवेक्षण का उद्देश्य यह सत्यापित करना है कि ऑडिटे की गुणवत्ता प्रणाली प्रमाणन मानक की आवश्यकताओं को पूरा करती है या नहीं। आम तौर पर, वर्ष में एक बार, प्रक्रियाएं ऑडिटिंग के समान होती हैं, लेकिन आमतौर पर केवल कुछ आइटम चुने जाते हैं। स्पॉट चेक का ध्यान उत्पाद की गुणवत्ता की जानकारी है। फीडबैक रिकॉर्ड, प्रमाण पत्र का उपयोग कैसे करें, आदि प्रमाण पत्र तीन साल के लिए मान्य है। तीन वर्षों की समाप्ति पर, प्रमाणीकरण निकाय समीक्षा परिणामों के अनुसार प्रमाण पत्र को फिर से जारी करेगा।

लेखक का मानना है कि आईएसओ 9000 मानक फैलाने के लिए, प्रिंटिंग कंपनियों को तीन प्रमुख बिंदु जब्त करना चाहिए:

(1) सभी कर्मचारियों के बीच मानक प्रमाणीकरण के महत्व को प्रचारित करना, मानक प्रशिक्षण और अध्ययन व्यवस्थित करना, और प्रक्रिया प्रौद्योगिकी और गुणवत्ता प्रबंधन से परिचित होना, कुछ लेखन संगठन की क्षमता है, और प्रशिक्षण के बाद आंतरिक लेखापरीक्षा कर्मियों को प्राप्त करना आवश्यक है। जिन फिल्मों ने फिल्म ली थी वे मुख्य थे, और सिस्टम दस्तावेजों को सावधानीपूर्वक तैयार किया गया था। दस्तावेज़ की तैयारी आईएसओ 9 000 पारिवारिक मानक को फिर से सीखने, समझने, सारांशित करने, पचाने और अवशोषित करने की प्रक्रिया है। प्रक्रिया में अधिक गहन और सावधानीपूर्वक है, उद्यम के वास्तविक संयोजन के करीब, दस्तावेज की भूमिका मजबूत होगी, और आवेदन प्रभाव बेहतर होगा। अन्य लोगों के सिस्टम दस्तावेजों को सहेजना या लागू करना जरूरी है।

(2) सिस्टम दस्तावेजों के परीक्षण संचालन की प्रभावी गारंटी देते हैं। यदि आईएसओ 9 001 गुणवत्ता प्रणाली दस्तावेज की तैयारी एक बोझिल और जटिल कार्य है, तो इस दस्तावेज़ के अनुसार चलना एक और कठिन काम होगा, और अवधारणा को बदलना मुश्किल होगा। लंबी अवधि की योजनाबद्ध आर्थिक प्रणाली के तहत, कई कामरेड नेताओं के प्रशासनिक आदेशों का पालन करने के आदी हैं, सिस्टम के अनुसार चीजों को करने के आदी नहीं हैं; चीजों को करने के लिए इस्तेमाल किया जा रहा है, रिकॉर्ड रखने के आदी नहीं, अनुभव के अनुसार परिचालन करने के लिए प्रयोग किया जाता है, "एक व्यक्ति का एक सेट", मानकों के अनुसार परिचालन करने के आदी नहीं है। इस संबंध में, पर्याप्त विचारधारात्मक तैयारी, समय पर परिवर्तन और वैचारिक शिक्षा होनी चाहिए, और नेतृत्व स्तर पर वैज्ञानिक निर्णय लेने की समस्या को हल करने, प्रबंधन में अंधापन की समस्या को हल करने और यादृच्छिक संचालन की समस्या को हल करने पर ध्यान देना चाहिए कार्यकारी स्तर। हर कोई दस्तावेजों का सख्ती से पालन करता है, "मैंने जो लिखा वह लिखें, जो मैंने लिखा है, करो।"

साथ ही, सिमुलेशन ऑपरेशन और आंतरिक लेखापरीक्षा में, पीडीसीए विधि के माध्यम से, अर्थात, योजना-कार्यान्वयन-निरीक्षण-निपटान, दस्तावेजों को और संशोधित और सुधारना; ऑपरेशन में, हर कोई समझता है कि अपनी स्थिति में, उन्हें "किस आधार पर उत्पादन करना चाहिए।" , क्या उत्पादन करना है, क्या काम करना है, क्या परीक्षण करना है, क्या सही करना है, क्या रिकॉर्ड करना है, यह सुनिश्चित करने के लिए कि गुणवत्ता दस्तावेज की हर वस्तु औपचारिक प्रमाणीकरण के लिए ठोस नींव रखकर पूरी तरह से और जगह पर हो।

(3) अल्पकालिक व्यवहारिक सोच को दूर करने के लिए, हमें प्रमाणन को एक नए शुरुआती बिंदु के रूप में लेना चाहिए, भविष्य के गुणवत्ता के काम में नियमित आंतरिक लेखा परीक्षा आयोजित करना, गुणवत्ता प्रणाली के सामान्य संचालन को सुनिश्चित करना, और सिस्टम को लगातार संशोधित करना और अपग्रेड करना चाहिए ताकि वह लगातार सुधार किया जा सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि भविष्य में प्रत्येक समीक्षा और नवीकरण प्रक्रिया सफलतापूर्वक पारित की जा सके। साथ ही, हमें समय सही होने पर ISO09004 मानक को बढ़ावा देने के लिए सक्रिय रूप से स्थितियां बनाना चाहिए, कंपनी के गुणवत्ता प्रबंधन स्तर को और बढ़ाएं, ग्राहकों और अन्य संबंधित पार्टियों की संतुष्टि में वृद्धि करें, और लगातार प्रदर्शन और दक्षता में सुधार करें कंपनी। आईएसओ 9000 के साथ, कंपनी घरेलू और विदेशी बाजारों में है। उच्च गुणवत्ता और अस्तित्व और विकास की उच्च दक्षता के साथ एक "राजमार्ग" बनाएँ।