मुद्रित उद्धरण के 3 डी प्रबंधन
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वर्तमान बाजार अपेक्षाकृत पारदर्शी है और प्रतियोगिता भयंकर है। कई उद्योग "मूल्य युद्ध" खेल रहे हैं। पारंपरिक उद्योग के रूप में, प्रिंटिंग उद्योग अक्सर "शॉपिंग कोट्स" की एक घटना भी होती है। यदि आप मूल्य बाजार में ग्राहक स्थिरता और कंपनी के मुनाफे को बनाए रखते हैं, तो प्रिंटिंग उद्योग के कर्मियों, विशेष रूप से प्रिंटिंग उद्योग विपणन प्रबंधक के रूप में, इस बाजार की वास्तविकता का सामना करने और उनके नियंत्रण योग्य संसाधनों की वास्तविक स्थिति को गठबंधन करने के लिए, एक प्रभावी मुद्रण मूल्य रणनीति विकसित करें, ताकि कंपनी के लाभ व्यापार की दो चरण की स्थिति विपणन रणनीति में गारंटी दी जाती है।
बाजार का मूल्य बदलने के लिए उपयोग किया जाता है, इसलिए मूल्य निर्धारण मूल्य का महत्व निर्विवाद है। इसलिए, कई निर्माताओं, विशेष रूप से उभरती शक्तियों को समझना मुश्किल नहीं होता है जब वे कम कीमतों के बैनर को बढ़ाते हैं। लेकिन सिर्फ कम कीमत नहीं, ग्राहक सहयोग करने के इच्छुक हैं। कई मामलों में, ग्राहक कम कीमतों का उपयोग अपने भागीदारों पर दबाव डालने के साधन के रूप में करते हैं। ग्राहक "पूर्ण मूल्य" के बजाय कीमत को "तुलनात्मक मूल्य" के रूप में समझता है। ग्राहक एक कंपनी ग्रेड अवधारणा बनाने के लिए प्रिंटिंग कंपनी की विभिन्न स्थितियों की तुलना करता है, और फिर उसी ग्रेड के प्रिंटिंग आपूर्तिकर्ताओं की तुलना करता है (मुख्य रूप से अपनी स्थिति से मेल खाता है), जो ग्राहक तुलना के माध्यम से सोचते हैं एक उचित मूल्य एक "मूल्य छवि" है। जैसे कि केवल एक ही ब्लैक प्रिंटिंग मशीन है, कार्यशाला मुद्रण कारखाने में केवल तीन या पांच लोग हैं। यदि एक रंग का ऑर्डर 60 युआन है, तो उद्धरण कर्मचारी सबसे अधिक जवाब सुनेंगे: आपको अभी भी इस कारखाने के लिए 60 युआन मिलेगा! ग्राहक का मानना है कि प्रिंटिंग फैक्ट्री के बाजार की "मूल्य छवि" कुछ युआन के लायक है।
मूल्य युद्ध में "मूल्य छवि" सबसे महत्वपूर्ण कारक है।
मूल्य छवि का अर्थ है कि ग्राहक आपूर्तिकर्ता के हार्डवेयर वातावरण और आपूर्तिकर्ता की प्राप्त छवि जानकारी, और स्तर की जानकारी के अनुसार निर्धारित स्वीकार्य आपूर्ति मूल्य स्तर के माध्यम से एक निश्चित ग्राहक मूल्यांकन प्रणाली के माध्यम से संबंधित आपूर्तिकर्ता स्तर निर्धारित करता है। रेंज। ग्राहक आम तौर पर तीन पहलुओं के माध्यम से मूल्यांकन करते हैं: मूल्य लाभ (मूल्य लाभ), मूल्य गुणवत्ता, मूल्य ईमानदारी (मूल्य ईमानदार)। मूल्य लाभ पूर्ण मूल्य लाभ को संदर्भित करता है, आमतौर पर समान स्थितियों के तहत पूर्ण कम कीमत का जिक्र करता है। मूल्य / प्रदर्शन अनुपात यह दर्शाता है कि ग्राहक का मानना है कि सहयोग के अंत के बाद यह सहयोग उनकी मनोवैज्ञानिक उम्मीदों से अधिक है। मूल्य ईमानदारी यह दर्शाती है कि प्रिंटिंग आपूर्तिकर्ता मूल्य के संदर्भ में ईमानदार और भरोसेमंद है या नहीं। मूल्य छवि पर इन तीन पहलुओं का प्रभाव विभिन्न देशों और अलग-अलग समय में विभिन्न उपभोक्ता समूहों के लिए अलग है। 2002 में चीनी उपभोक्ताओं पर सर्वेक्षण संस्थानों द्वारा किए गए सर्वेक्षण के अनुसार, उत्पाद / सेवा मूल्य छवि को प्रभावित करने वाले तीन कारकों के वजन निम्नानुसार हैं: मूल्य / प्रदर्शन अनुपात 43% है। कीमत का लाभ 40% है और कीमत ईमानदारी 17% है। मूल्य निर्धारण तैयार करते समय हमारे प्रिंटिंग और मार्केटिंग उद्योग के लोगों के लिए इस परिणाम का कुछ संदर्भ मूल्य है।
बाजार में सामान्य मूल्य युद्ध केवल प्रिंट उद्धरण के स्तर पर है। यह मूल्य छवि का हिस्सा नहीं है या केवल मूल्य छवि तत्व का मूल्य लाभ नहीं है।
आपूर्तिकर्ता के पास ग्राहक के दिमाग में मूल्य का लाभ होता है, जो कि उसी पैमाने और तकनीकी स्थितियों वाली प्रिंटिंग कंपनियों में कंपनी के बाजार लाभ को संदर्भित करता है। बाजार लाभ मूल्य युद्ध में कमांडिंग ऊंचाई है। पूर्ण बाजार लाभ वाले केवल प्रिंटिंग आपूर्तिकर्ताओं को संबंधित मूल्य युद्ध में प्रिंटिंग मूल्य में एक कहना हो सकता है। बाजार लाभ मूल्य छवि में आपूर्तिकर्ताओं की स्थिति भी निर्धारित करता है। यदि बाजार में समग्र उद्धरण उच्च, मध्यम और निम्न की तीन श्रेणियों में बांटा गया है, तो बाजार स्थिति का स्तर उद्धरण के स्तर से मेल खाता है।
इस संबंध में, हमें निम्नलिखित कीमतों के तीन स्तरों से शुरू करने की आवश्यकता है।
आम तौर पर, प्रिंटिंग उद्योग के भीतर मूल्य पदानुक्रम तीन स्तरों में विभाजित होता है: कक्षा मूल्य स्तर, बाजार मूल्य स्तर, और लेनदेन मूल्य स्तर। तीनों के बीच संबंध आंकड़े में दिखाया गया है।
कक्षा मूल्य स्तर आम तौर पर इस श्रेणी का नेता होता है, जिसका स्वामित्व फ्लैग कंपनी के पास होता है। उदाहरण के लिए, एक कंपनी के पास पीले रंग के प्रिंटिंग की इस श्रेणी का मूल्य निर्धारण प्रभुत्व है, और पीले रंग के पृष्ठों के लिए कंपनी की पेशकश लगभग पीले और सफेद प्रिंटिंग उद्धरणों को सीमित करती है। फिर पीले पृष्ठ मुद्रण आवश्यकताओं वाले ग्राहक आमतौर पर कंपनी के पीले पृष्ठ प्रिंटिंग कोट्स पर मूल्य संदर्भ प्रणाली बनाने के संदर्भ के रूप में और फिर आपूर्तिकर्ता की बाजार छवि के अनुसार स्वीकार्य आपूर्तिकर्ता कोटेशन के अनुरूप होते हैं। यहां, ग्राहक के दिमाग द्वारा गठित मूल्य संदर्भ प्रणाली में मूल्य चौड़ाई पीले पृष्ठ मुद्रण के बाजार मूल्य स्तर का गठन करती है।
कक्षा की कीमत और बाजार मूल्य निर्धारित होने के बाद, लेनदेन मूल्य बाजार मूल्य गतिविधि सीमा में प्रत्येक आदेश के पूरा होने के समय विशिष्ट मूल्य है। बाजार लाभ जितना अधिक स्पष्ट होगा, लेनदेन की कीमतों की वार्ता प्रक्रिया में कंपनी जितनी अधिक सक्रिय होगी। लेनदेन मूल्य सीमा कंपनी द्वारा निर्धारित की जाती है, लेकिन विशिष्ट लेनदेन मूल्य व्यापार कर्मियों द्वारा नियंत्रित किया जाता है। लेनदेन की कीमत निर्धारित करती है कि अंततः कंपनी की जेब में कितना लाभ आ जाएगा! एक विपणन प्रबंधक के रूप में, विशिष्ट मूल्य निर्धारण मार्गदर्शन और प्रोत्साहन विधियां मुनाफे और कारोबार को भी कम कर सकती हैं, और ग्राहक संरचना के समायोजन में भी महत्वपूर्ण भूमिका निभा सकती हैं।
वहां एक ऐसी कंपनी होती थी जिसका व्यापार संरचना मुख्य रूप से सामाजिक भागों पर आधारित थी। चूंकि कंपनी एक निश्चित पैमाने पर विकसित होती है, इसलिए यह प्रकाशन घर के जर्नल व्यवसाय को प्राप्त करने के लिए उत्पाद संरचना को समायोजित करने की उम्मीद है। कार्य जारी होने के बाद, इसी विपणन प्रणाली ने केवल प्रदर्शन आवश्यकताओं और उद्धरणों में कुछ बदलाव किए, और कमीशन जैसे अन्य तरीकों में बदलाव नहीं आया। इस कंपनी के व्यापार आयोग की गणना प्रसंस्करण आउटपुट मूल्य के हिसाब से की जाती है। आम तौर पर, मुद्रित पदार्थ की एक ही मात्रा, जर्नल उत्पादों की संरचना में कागज का अनुपात भागों में कागज के अनुपात से कहीं अधिक है, और भागों के प्रसंस्करण आउटपुट मूल्य प्रसंस्करण आउटपुट मूल्य से कहीं अधिक है पत्रिका। चूंकि जर्नल ग्राहक अपेक्षाकृत बड़े ग्राहक हैं, अधिग्रहण और रखरखाव की लागत सामाजिक भागों की लागत से अधिक है। लेकिन व्यापारिक लोगों के लिए, बहुत पैसा बनाने में कठिनाई कम है।
यहां, मूल्य युद्ध में वास्तविक मूल्य के रूप में लेनदेन मूल्य न केवल कीमत युद्ध में एक हथियार बल्कि मार्केटिंग प्रोत्साहन और विपणन दिशा के लिए एक ध्वज है।
चूंकि कंपनी की बाजार छवि अपेक्षाकृत निश्चित अवधि के भीतर तय की जाती है, इसलिए बाजार के फायदे के साथ उद्यमों का मूल्य लाभ होता है! हालांकि, सर्वेक्षण परिणामों से यह देखा जा सकता है कि मूल्य लाभ मूल्य छवि का बहुमत नहीं है, और इसका प्रभाव प्रदर्शन मूल्य अनुपात से थोड़ा कम है!
प्रिंटिंग उद्योग की प्रसंस्करण सेवा विशेषताओं को प्रौद्योगिकी और ग्राहक सेवा प्रसंस्करण द्वारा प्रिंटिंग कंपनी की बाजार छवि निर्धारित करने के लिए नियत किया जाता है। प्रसंस्करण प्रौद्योगिकी का स्तर यह निर्धारित करता है कि प्रिंटिंग कंपनी किस टीम में खड़ी है, और ग्राहक सेवा का स्तर संबंधित टीम में प्रिंटिंग कंपनी की रैंकिंग निर्धारित करता है।
चूंकि प्रिंटिंग एंटरप्राइज और प्रसंस्करण प्रौद्योगिकी स्तर की स्थिति अपेक्षाकृत स्थिर है, मार्केटिंग मैनेजर के लिए, एक अनुकूल बाजार स्थिति प्राप्त करने के लिए ग्राहक सेवा स्तर में सुधार कैसे करें, ताकि मूल्य युद्ध में पहल को समझ सकें शायद विपणन की सफलता के लिए एक व्यवहार्य मार्ग।
जब मैंने कार्यालय ले लिया, तब से आदान-प्रदान की गई जानकारी से, जब एक नया सप्लायर प्रिंट करते हैं, तो ध्यान केंद्रित करने वाली पहली चीज़ कीमत है। कीमत की आवश्यकता आम तौर पर पिछले आपूर्तिकर्ता की कीमत के समान होती है। फैक्ट्री हाई कम हो सकती है, जब तक कि यह बहुत अपमानजनक नहीं है। एक तरफ जाने के लिए बहुत कम, गुणवत्ता के बारे में चिंता की गारंटी नहीं है, दूसरी ओर, यह साबित करने के बारे में चिंता करें कि वह पहले कर्तव्य का अपमान था या उसके पूर्ववर्ती कर्तव्य का अपमान (पूर्ववर्ती अभी भी मालिक हो सकता है) । इसके अलावा, यदि कम कीमत अस्थायी है, तो कारखाने को बदल दिया गया है या कीमत में वृद्धि के बाद नहीं, भले ही ढीले मूल्य के लिए आवेदन करना मुश्किल हो; अज्ञात कारखाना नहीं जा सकता है, भले ही कीमत कम हो। क्योंकि नेताओं की आंखों में, इन कारखानों की कम कीमतें होनी चाहिए। यह कहना बेकार है कि कीमत कम है, और इन आपूर्तिकर्ताओं की पसंद को "व्यक्तिगत लाभ गिरने" का संदेह होने का खतरा है।
इसलिए, अक्सर प्रिंटिंग फैक्ट्री चुनना पसंद किया जाता है जो मूल प्रिंटिंग आपूर्तिकर्ता के समान होता है। कोशिश करने के लिए नए कारखाने के लिए एक छोटा आदेश ले लो। गुणवत्ता आश्वासन के मामले में, उसके बाद आरामदायक महसूस करने के लिए, किस सप्लायर के साथ सहयोग करने का चयन करें। (इसमें आपूर्तिकर्ता को चुनने के लिए व्यक्तिगत मालिक शामिल नहीं है, लेकिन औसत व्यक्तिगत मालिक भी सप्लायर को बचाने के लिए चुनता है जब कीमत समान होती है)
इससे यह भी पता चलता है कि खरीद अनुभव उपभोक्ता अनुभव द्वारा निश्चित मूल्य सीमा के भीतर निर्धारित किया जाता है। जिस डिग्री से ग्राहक उम्मीद करते हैं कि इस तरह की उपभोग अपेक्षाएं इस आपूर्तिकर्ता की कीमत को रेट करने की क्षमता निर्धारित करती हैं। इसलिए, प्रिंटिंग और प्रिंटिंग आपूर्तिकर्ता के बीच सहयोग प्रक्रिया के सभी पहलुओं को अनुकरण करना संभव है, और विभिन्न लिंक के लिए ग्राहक सेवा स्तर को मजबूत करने के लिए इसी तरह के उपाय लेना संभव है, ताकि ग्राहक प्रक्रिया संतुष्टि से संतुष्ट हो।
ग्राहक सेवा के सभी पहलुओं में बेहतर प्रदर्शन करना "मूल्य-प्रदर्शन" स्कोर को प्रभावी ढंग से सुधार सकता है। ग्राहकों के स्तर जितना अधिक होगा, उतना ही अधिक "मूल्य / प्रदर्शन" पर जोर दिया जाएगा। और ग्राहक का यह हिस्सा हाई-एंड ग्राहक है जो कई आपूर्तिकर्ताओं का सपना देखता है।
कीमत ईमानदारी के लिए (एक्शन रेट: 17%), उद्योग में विकसित होने वाली कोई भी कंपनी इस तरह की आत्महत्या को अपनाएगी।
जैसा कह रहा है, दुश्मन 1000 को मारना 800 से आत्म-हानिकारक है। मूल्य युद्ध एक निश्चित अवधि में किसी व्यक्ति के लिए लाभदायक हो सकता है। हालांकि, कई व्यक्तियों के प्यास के व्यवहार को पीने और बुझाने से पूरे उद्योग के मुनाफे में तेजी आई है, और उद्योग का कोई लाभ नहीं है। मैं कोई कड़ी मेहनत नहीं कर सकता। इस युद्ध में कोई अंतिम विजेता नहीं है। केवल अपनी खुद की अनोखी बिक्री बिंदु-बाजार व्यक्तित्व बनाकर मूल्य युद्ध को हल करने का मौलिक तरीका है।